Корисници кварове, негрејање, цурење и друге недостатке пријављују диспечеру телефоном (315-400) на reklamacije@grejanje-pancevo.co.rs  или лично.

Диспечер отвара радни налог у који уписује:

– име и презиме

– адресу стана

– кратак опис квара, недостатка

– телефон корисника

– датум и време отварања радног налога,

и саопштава број радног налога.